Cómo crear una contraseña de aplicación de Outlook.com

Outlook.com (incluyendo Hotmail y Live.com) requiere una contraseña de aplicación en lugar de tu contraseña normal al conectar aplicaciones de terceros como Post Guard AI mediante IMAP. Sigue estos pasos para generar una.

Requisito previo: la verificación en dos pasos debe estar habilitada.
Las contraseñas de aplicación solo están disponibles cuando tu cuenta de Microsoft tiene activada la verificación en dos pasos. Si aún no la has habilitado, consulta primero la Parte A.

Parte A Habilitar la verificación en dos pasos

Omite esta sección si ya tienes habilitada la verificación en dos pasos.

Abre la página de seguridad de tu cuenta Microsoft

Ve a account.microsoft.com/security e inicia sesión con tu cuenta de Outlook.com / Hotmail / Live.

Cuenta Microsoft → página de Seguridad

Haz clic en "Opciones de seguridad avanzadas"

En la página de Seguridad, desplázate hacia abajo y haz clic en Opciones de seguridad avanzadas (o Comenzar en "Seguridad adicional").

Seguridad → Opciones de seguridad avanzadas

Activa la verificación en dos pasos

En Seguridad adicional, busca Verificación en dos pasos y haz clic en Activar.

Seguridad adicional → Verificación en dos pasos → Activar

Sigue el asistente de configuración

Microsoft te guiará para configurar un método de verificación. Puedes elegir:

Aplicación Microsoft Authenticator (recomendado)
Número de teléfono (código por SMS)
Dirección de correo alternativa

Completa las instrucciones y verifica tu identidad.

Elegir método de verificación → Verificar tu identidad

La verificación en dos pasos ya está habilitada

Deberías ver una confirmación de que la verificación en dos pasos está activada. La opción Contraseñas de aplicación ahora estará disponible en la página de seguridad avanzada.

✓ La verificación en dos pasos está ACTIVADA

Parte B Crear una contraseña de aplicación

Ve a la página de seguridad avanzada

Visita account.microsoft.com/security, luego haz clic en Opciones de seguridad avanzadas.

Seguridad → Opciones de seguridad avanzadas

Busca "Contraseñas de aplicación" y haz clic en "Crear una nueva contraseña de aplicación"

Desplázate hasta la sección Contraseñas de aplicación y haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación.

Si no ves la sección de contraseñas de aplicación, asegúrate de que la verificación en dos pasos esté activada (Parte A arriba).

Contraseñas de aplicación → "Crear una nueva contraseña de aplicación"

Copia la contraseña de aplicación generada

Microsoft generará inmediatamente y mostrará una contraseña de aplicación de 16 caracteres. Se muestra en grupos de 4 caracteres separados por espacios.

abcd efgh ijkl mnop

¡Copia esta contraseña ahora! Microsoft solo la mostrará una vez. Si cierras esta página sin copiarla, tendrás que eliminarla y crear una nueva.

Usa la contraseña de aplicación en Post Guard AI

Vuelve al Administrador de buzones y crea o edita un buzón con esta configuración:

Usuario IMAP	`tunombre@outlook.com`
Contraseña IMAP	`abcdefghijklmnop` (la contraseña de aplicación de 16 caracteres, sin espacios)
Dirección IMAP	`outlook.office365.com`
Puerto IMAP	`993`
Usar SSL	Habilitado

Otros dominios de correo de Microsoft — el mismo servidor IMAP funciona para cuentas @hotmail.com, @live.com y @msn.com. Solo usa tu dirección de correo completa como usuario IMAP.

Prueba tu conexión

De vuelta en el Administrador de buzones, haz clic en Probar conexión en el modal del buzón para verificar que todo funciona. Deberías ver un mensaje verde de éxito.

Referencia rápida de configuración IMAP

Dominio de correo	Servidor IMAP	Puerto
`@outlook.com`	`outlook.office365.com`	`993`
`@hotmail.com`	`outlook.office365.com`	`993`
`@live.com`	`outlook.office365.com`	`993`
`@msn.com`	`outlook.office365.com`	`993`

? Solución de problemas

Asegúrate de que la verificación en dos pasos esté activada (consulta la Parte A).
Si tu cuenta es administrada por una escuela u organización (Microsoft 365 / Azure AD), es posible que tu administrador haya deshabilitado las contraseñas de aplicación. Contacta a tu administrador de TI.
Prueba visitar el enlace directo: account.microsoft.com/security → Opciones de seguridad avanzadas.
Microsoft está eliminando gradualmente las contraseñas de aplicación para algunas cuentas en favor de OAuth. Si no puedes crear una, contacta con soporte.

Asegúrate de estar usando la contraseña de aplicación (16 caracteres, sin espacios), no tu contraseña normal de Microsoft.
Verifica que el usuario IMAP sea tu dirección de correo completa (por ejemplo, tunombre@outlook.com).
Comprueba que el servidor IMAP sea outlook.office365.com (no imap-mail.outlook.com, que está obsoleto).
Si copiaste la contraseña de aplicación con espacios, elimínalos.
Asegúrate de que el puerto sea 993 y que SSL habilitado esté configurado.

Ve a account.microsoft.com/security → Opciones de seguridad avanzadas → desplázate hasta Contraseñas de aplicación. Haz clic en Eliminar contraseñas de aplicación existentes o elimina una individualmente. Post Guard AI ya no podrá acceder a tu buzón hasta que crees una nueva contraseña de aplicación.

Las cuentas de trabajo/escuela de Microsoft 365 pueden no admitir contraseñas de aplicación. La posibilidad depende de la configuración del administrador de tu organización:

Tu administrador debe habilitar la autenticación multifactor (MFA) y permitir contraseñas de aplicación en el portal de Azure AD.
Si las contraseñas de aplicación no están disponibles, tu administrador puede necesitar habilitar el acceso IMAP para tu buzón mediante el centro de administración de Exchange.
Algunas organizaciones bloquean IMAP por completo por motivos de seguridad. Contacta a tu administrador de TI para obtener orientación.

Microsoft ha migrado todas las cuentas de Outlook.com a la infraestructura de Office 365. Usa outlook.office365.com; funciona para todas las cuentas de correo de consumo de Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live, MSN).

El servidor antiguo imap-mail.outlook.com está obsoleto y puede dejar de funcionar en cualquier momento.

Volver al Administrador de buzones